根据交通运输部《城市轨道交通服务质量评价管理办法》（交运规〔2019〕3号）、交通运输部办公厅《城市轨道交通服务质量评价规范》（交办运〔2019〕43号）和 韦德体育官方网站《武汉市轨道交通运营服务质量考评办法》（武交〔2021〕160号）相关规定，我中心组织开展了2021年度武汉市轨道交通服务质量考评工作。
本次开展城市轨道交通服务质量考评工作的范围为轨道交通1号线、2号线、3号线、4号线、6号线（一期）、7号线、8号线、11号线及阳逻线，评价周期为2021年1月1日至12月31日。轨道交通5号线、6号线二期和16号线于2021年12月26日开通，不纳入本次考评工作范围。
本次考评内容包括日常考评和集中考评两部分，2021年度，武汉地铁运营有限公司日常考评得分为199.55分，集中考评得分为992.0分。综合日常考评和集中考评结果，武汉地铁运营有限公司考核得分为933.3分，考核结果为优秀。
现将以上结果向社会公示，公示期为2022年3月16日至3月22日。对于上述结果如有疑义，请于3月22日前反馈。
联系人：王晓佳，联系电话：68820259。
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2022年3月16日