根据 伟德体育bevictor印发《武汉市公交企业服务质量考核办法》（武交客运〔2021〕18号）、 韦德体育官方网站 武汉市财政局印发《武汉市2019-2021年公交企业成本规制实施办法》（武交客运〔2020〕99号）相关规定，我中心组织开展了2021年度武汉公交企业服务质量考评工作。
本次开展公交企业服务质量考评工作的范围为2021年度市公交集团、通恒公汽公司在主城区和新城区运营的公交线路和车辆，以及在主城区的公交站点。以市公交集团、通恒公汽公司在主城区的公交线路和站点为主，在新城区运营的公交线路为辅。
按照《武汉市公交企业服务质量考核办法》中“评价指标体系”，2021年度我市公交企业服务质量考评评分结果为：市公交集团95.1分，通恒公汽公司99分；乘客满意度：市公交集团86.0%，通恒公汽公司86.9%。
现将以上结果向社会公示，公示期为2022年4月18日至4月24日。对于上述结果如有疑义，请于4月24日前反馈。
联系人：李娟，联系电话：68820259。
韦德体育官方网站客运事业发展中心
2022年4月18日