多措并举 全力答好春运“考卷”
在市委、市政府及市交通运输的坚强领导和大力支持下，市 韦德体育官方网站（简称“支队”）围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”主题，精心谋划组织，全体职工攻坚克难、协力配合，圆满完成春运各项工作任务。
春运期间，共计检查企业513家次（道路客运企业27家、危险货物运输企业52家、危运车辆停车场23处、客运出租车25家、地铁站点49处、客运站6家、公交站80处、普通货物运输企业25家、维修检测企业185家、驾培企业及训练点35家、汽车租赁企业6家），车辆3288台次（客运220台、危运91台、客运出租车2600台、公交车354台、普货23台）。公路巡查1278.36公里，联合治超检查车辆132台次，查扣超限车辆15台，执法检查交通建设项目6个。“春运”期间已办结行政处罚272起，处罚金额59.885万元。交通运输市场经营秩序总体平稳，未发生安全生产责任事故。
一、加强研判，周密部署压实责任
支队多次组织召开专题会，研判客流特点、辖区重点监管行业、违法多发区域、综合执法力量布局等，研究部署春运、春节期间交通运输执法工作安排，成立工作专班，先后印发《春运期间进驻网约车平台公司开展执法检查的通知》《市交通运输综合执法支队关于做好2024年春运执法工作的通知》《市 伟德体育bevictor关于进一步加强春运期间出租汽车行业执法监管的通知》等系列文件，进一步明确任务、细化措施、压实责任，切实做到思想到位、责任到位、人员到位、措施到位。
二、闻令而动，战冰雪保畅通安全
一是成立进驻汉口、武昌火车站工作专班，联合站区综合办组织火车站、公交、地铁、出租车等各方力量，进行客流疏运，全力保障市民平安有序出行；二是号召出租车企业共克时艰，约谈重点巡游出租汽车公司督促所属司机文明服务、规范经营，对发现或投诉证实有拒载、绕道、议价等违法违规行为进行打击；三是联合火车站站区执法机构，安排执法人员每天对火车站及周边重点区域开展执法巡查专项行动，对发现的涉嫌违法违规行为，依法依规进行处理，并抄告相关部门纳入出租车企业、驾驶员服务质量考核评分；四是通过短信平台向“两客一危一重”和出租汽车驾驶员7万余名发送天气预警短信17次，共计118万余条。
三、突出重点，线上线下双轮驱动
一是持续开展巡查督导。在做好站区保供和入驻工作的同时，构建江南、江北联合监管机制，聚焦重点地段，开展出租车、网约车、长途客车、危险货物运输车辆等重点运输行为市场巡查整治。同时，紧盯重点运输行业、国省干道、施工工地，开展执法巡查督导，保障节日期间市场经营秩序良好。二是充分运用线上手段开展执法监管。对省交通运输厅每日抽查涉及我市问题车辆进行督办处置共38条；两轮冰冻雨雪天气期间每日统计平台在线“两客一危”车辆进行统计，指导各大队点对点叮嘱提醒，同时对其中危运车辆涉嫌未电子运单经营的行为查出257台，均由各大队督促企业予以核查和补录；通过动态监控抽查发现涉嫌违法违规生产经营行为502起，推送至各大队调查核实，已处理430起。
四、回应诉求，查处违法与投诉件
一是畅通投诉受理渠道，及时高效处理投诉。共收到上级转办投诉4369件，受理3667件，其中客运出租3645件、道路客运21件、驾校1件。失物查询热线办理咨询件2133件。投诉办理满意率为97.9%。二是坚持问题导向，及时查处违法行为。共查处涉嫌违法案件立案603件，其中巡游车582件、班线客运8件、网约车6件、包车客运3件、普通货物运输和汽车租赁各2件；行政处罚272件，其中巡游车209件、网约车42件、普通货物运输5件、班线客运10件、汽车租赁4件、危险货物运输和包车客运各1件，处罚金额59.885万元。
五、狠抓落实，抓值守保信息畅通
支队印发《市 伟德体育bevictor关于做好春节期间值班值守等工作的通知》，落实支队领导坐班、值班人员24小时值守、基层大队应急备勤的多级值班机制，严格落实信息报送制度，确保信息报送及时、准确、规范。
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