聚焦民之关切 规范市场秩序
为进一步规范赏花旅游期间交通运输市场秩序,市伟德体育bevictor(简称"支队")提前谋划,多措并举,全力保障广大游客和市民出行安全。
一、突出重点,明确方向
支队紧盯双休日、法定节假日重要时段,突出"主要赏花景区及风景、旅游名胜区周边道路、停车场,火车站、地铁站、公交站等交通枢纽,人流密集商圈周边"等重点区域,重点打击出租汽车拒载、绕路、议价等违法违规行为。
二、多管齐下,持续发力
通过日常监管+联合执法+统一行动,持续强化执法力度,形成高压态势。一是各交通执法机构每日在辖区主要赏花点、交通枢纽、人流密集商圈周边开展市场巡查和执法检查;二是加强与辖区文旅、市场监管、城管、交管等部门的协同,查处违法违规行为,同时,强化媒体曝光、乘客投诉集中等区域联合执法;三是在双休日、清明节等重点时段,全市交通执法机构开展统一行动。
三、回应关切,及时应对
聚焦群众关切,建立联动机制,坚持24小时投诉应急反应机制,对游客反映合理诉求的投诉件及时回复处理,原则上对发生劣质服务引起的纠纷在收到投诉后迅速安排执法人员到现场进行处置,并对涉嫌违法违规行为依法依规严肃处理。
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