春运以来， 伟德体育bevictor（以下简称“支队”）紧紧围绕“平安春运、温馨春运、便捷春运”工作目标，以市区联动、高效执法为抓手，提前研究谋划，精心组织部署，加强指挥调度，广泛宣传引导，支队全体干部职工坚守岗位、连续作战，全力以赴做好执法服务保障，为群众营造了安全、和谐、畅通的交通运输市场秩序。

一、提前谋划，周密部署

春运前夕，支队结合往年客流特点，按照国家、省、市关于做好2025年综合运输春运安全生产和服务保障工作的相关要求，制定印发相关工作预案，科学研判分析，提前做好工作筹划，统筹执法力量，强化安全风险防范，切实保障人民群众的出行安全。春运以来，共出动执法人员3510人次、执法车辆1170台次、执法船艇34艘次，共计检查营运车辆3302台次，道路运输企业274家次，码头56处，船舶34艘，巡查国省干道28次，工地20家次，对违法违规行为依法进行处置。

二、突出重点，强化监管

一是加强执法力量部署，在“四站一场”、客运站、繁华商圈、旅游景点、网红打卡点等重点区域，以及群众入（离）汉高峰、春节假期、高校学生往返高峰等重点时段，动态优化执法力量布局，加强执法巡查频次和执法检查力度。二是开展联合执法行动，与公安交管、市场监管、文化旅游等相关部门联勤联动，整合执法资源，形成执法合力，在春运临时执勤点开展联合执法行动，重点打击车辆非法营运、小客车超员载客、超限超载运输等违法违规行为。三是规范运输市场秩序，严厉打击出租汽车拒载、议价、拼客、绕道等违法违规行为，加强对网约车平台监管，规范网约车经营行为；同时，整治非法中介揽客、喊客等不文明行为，维护运输市场秩序。先后9次联合“四站一场”交通执法机构在机场、火车站等重点区域开展夜间巡查执法工作，宣传教育并劝离不进站出租车450台次，接受乘客咨询210余次，现场查处违规行为3起，暂扣车辆1台。四是建立应急快处机制，各交通运输执法机构成立春运应急值守队伍，完善应急处置机制，每天安排执法人员应急备勤，遇各类突发事件立即启动响应，第一时间按照市交通运输局综合交通运行指挥中心的调度要求开展应对工作，确保招之能来、来之能战、战之能胜。

三、温情执法，服务优先

一是坚持处罚与教育相结合，对于轻微违法违规行为，以批评教育为主，督促当事人立即改正；对于严重违法违规行为，依法予以行政处罚，同时向当事人宣传相关法律法规知识，提高其法律意识。二是提升执法服务保障质量，在相关站场设置志愿服务岗，为旅客提供咨询、引导、协助等便民服务；同时，加强与运输企业沟通协调，优化运输服务流程，提高运输服务质量。三是建立投诉快查快处机制，春运期间市交通运输综合执法机构安排工作人员开展投诉快处工作，对涉及出租车重点投诉件以2小时内为节点，安抚投诉人并快速办理，确保投诉办理第一时间响应、核实违规行为后第一时间先行赔付、涉嫌违法违规行为第一时间立案查处。春运以来，共受理投诉1183件，对其中涉嫌违法230件予以立案调查，失物查询热线办理咨询件1146件。