本报告根据《中华人民共和国 伟德体育bevictor条例》（国务院令第492号公布，第711号修订，以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国 伟德体育bevictor工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）和省、市有关要求编制。全文包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理 伟德体育bevictor申请情况、 伟德体育bevictor行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等。

一、总体情况

（一）认真贯彻执行各项规定。全面贯彻执行《中华人民共和国 伟德体育bevictor条例》和各级 伟德体育bevictor工作要点要求，及时修订 伟德体育bevictor指南，方便群众获取各类政府信息。

（二）持续加大主动公开力度。坚持以公开为常态、不公开为例外，对社会普遍关心、关系公众利益、涉及公平公正的管理、服务和执法的事项，除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私之外，都如实公开。做好统筹，加大在政务网站、政务新媒体上各类信息的发布力度，2022年分别发布1837篇、2546篇。

（三）持续加强政府信息管理。印发政务网站信息发布工作规程，进一步规范网站信息公开与发布工作程序和标准，确保网上发布信息的安全、准确、及时。及时完善政务网站版块建设，定期更新责任分工，压实工作责任。

（四）持续加强业务培训。认真组织各部门（单位）信息员参加省、市主管部门组织的业务培训，准确把握新时代 伟德体育bevictor新形势新要求，学习借鉴好经验好做法，不断提升工作水平。

（五）持续加强问题整改和绩效考核。第一时间通报上级反馈问题和日常网上巡检发现问题，及时提醒责任部门整改。将 伟德体育bevictor工作纳入局绩效管理目标，每季度对网站信息公开情况进行统计通报，年底进行考核打分。

    （六）持续加强依申请公开管理和 伟德体育bevictor平台建设。统筹线上线下依申请公开工作，本着服务市场主体市民群众原则，严格在规定时限内予以答复。以政府门户网站、武汉交通微信公众号为主阵地，切实打造规范高效的线上公开平台。

二、主动公开政府信息情况

2022年，我局在政务网站、微信公众号、政务微博上主动发布各类信息4383条。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2022年，我局受理信息公开申请11件，全部依法办结。

四、 伟德体育bevictor行政复议、行政诉讼情况

2022年，我局受理涉及信息公开工作的行政复议0件，行政诉讼1起。

五、存在的问题及改进情况

一年来，我局扎实推进 伟德体育bevictor各项工作，发布数量稳步增长，发布质量明显提升，但与人民群众需求和上级要求相比仍然存在一定差距和不足：一是政策解读质量不高，存在解读形式较单一、解读不够深入等问题。二是栏目有待进一步优化，存在查询服务功能不够完善等问题。三是信息发布不均衡，存在微信、微博发布信息多、其他平台账号发布信息少等问题。

针对以上问题，我局组织相关部门进行了认真研究并加以改进。一是不断提高政策解读质量。武汉交通运输“十四五”系列规划做到政策解读与政策发布同步，尽可能提供两种以上解读方式。下一步将要求业务部门发布政策时须同步提供文字解读以外的解读方式，增强可读性和易读性，让市民群众易于接受。二是不断优化查询服务功能。新增栏目“数据开放”，直接链接全市数据开放平台，涉及内河渡口渡船、客运站、网络预约出租汽车运输证等19项交通运输数据，可供市民下载xlsx、xml等多种格式。下一步将组织相关事业中心认真研究，报请市主管部门优化调整网站10项查询服务。三是不断加强新媒体平台建设。在稳定维护微信、微博基础上，加强抖音、百度百家号、今日头条等政务新媒体建设，加大更新频次，提升信息质量，不断扩大影响力。下一步将督促行业单位探索加大在交通窗口的信息公开力度，扩大 伟德体育bevictor范围。

六、其他需要报告的事项

（一）议提案办理结果公开有关情况。2022年，我局按照有关要求在政务网站公开议提案办理结果19件，其中人大代表建议12件，政协提案7件，办复率、见面率、满意率均为100%。

（二）“民呼我应”有关工作情况。认真落实“民有所呼、我必有应”，畅通投诉渠道，热心回应市民诉求。全年受理12345市民热线、12328交通热线、城市留言板等平台群众投诉转办件72922件，总体满意率97.5%。

（三）收取信息处理费有关情况。本年度无信息处理费收取情况。