出租汽车行业是城市文明的“窗口”，对于方便群众出行、完善城市功能、塑造城市形象具有重要作用。行业管理部门和企业狠抓服务质量提升群众满意度，狠抓行业整治和规范经营促进行业健康发展，确保广大人民群众安全便捷出行尤为重要。

11月13日，市交通运输局联合市发改、市场监管、金融、公安交管等部门和人保武汉分公司，组织黄陂区交通运输局、武汉站、汉口站、武昌站综管办、出租汽车协会、中心城区巡游车企业负责人召开出租汽车行业工作推进会。会议要求各企业切实履行主体责任，组织驾驶员每月开展线下职业道德、服务规范、安全驾驶等方面的教育培训，牢固树立规范服务意识；坚持共同缔造，强化驾驶员关心关爱，增强驾驶员的归属感和凝聚力；积极开展助老助残、爱心送考、日行一善等活动，充分履行社会责任；积极参与节假日、重大活动、恶劣天气等特殊情况下的应急保障工作，充分展现企业担当。

行业管理部门将不断强化监管，充分运用信息化技术手段提升行业管理水平，持续强化“一场四站”、重大活动现场、旅游景区、重点商圈等重点区域整治，维护市场秩序，增强乘客体验。

同时，也倡议广大乘客，文明乘车，自律守礼，构建和谐司乘关系，人人传递“正能量”。