对市政协十四届一次会议第20220519号提案的答复
| 索 引 号 | 01089065X/2022-27459 | 发布日期 | 2022-09-27 |
|---|---|---|---|
| 发布机构 | 市交通运输局 | 公开范围 | 面向社会 |
| 公开方式 | 主动公开 | 文 号 | 武交议函〔2022〕126号 |
| 主 题 词 | 无 | 有 效 性 | 有效 |
关于提升“武汉通”便民服务水平，倡导绿色出行的建议
该提案对于提高城市公共交通高质量发展,推动市民公共交通出行、绿色低碳出行，提升群众公共交通出行的幸福感和获得感，有积极的指导意见, 为此，市交通运输局会同市发改委、武汉地铁集团、市公交集团、武汉城市一卡通有限公司针对建议内容，进行了认真研究分析、协调推动落实。
一、关于增加服务点，丰富服务功能的建议
截至目前，武汉城市一卡通有限公司已在1800余家中百仓储、中百超市、中百罗森、Today便利店设置了服务点、市民可在服务点购卡、充值，此类网点基本覆盖全市社区，可在社区周边500米范围内提供服务；同时，市民也可在各地铁站内服务中心及铺设在站内的400余台武汉通自助设备购卡、充值。后期武汉城市一卡通有限公司将借鉴同行和相关行业的先进做法，积极进行技术创新和设备研发。待技术成熟时，在地铁多站点交汇处试点铺设具备多种服务功能的自助设备，方便市民办理退卡、退费等武汉通业务。
二、关于优化工作流程，压缩结算退费时间的建议
在人民银行及金融监管机构的指导下，武汉城市一卡通有限公司通过协调各前端应用场景、对后台系统进行技术升级，并充分利用现有的线上服务平台，优化工作流程以实现压缩结算退费时间目标。后期武汉城市一卡通有限公司将在软硬件升级的基础上，不断总结经验，合理布局，进一步提升服务水平，提供更丰富的多样化产品，供市民选择。力争让市民少跑路，提升市民幸福感。
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