暑运以来，武铁日均往返开行客运列车1202列，其中高铁动车912列、普速列车290列。暑运期间，宜昌、利川、恩施、神农架等地避暑客流增长明显，武铁根据去往新疆、贵阳、福州、厦门、成都等热门城市的旅客较为集中的实际，在增开襄阳、宜昌、利川等热门方向列车的同时，持续推动“铁路+旅游”融合，暑期联合地方文旅部门和旅游公司，共计划开行至漠河、成都、新疆、恩施等地的旅游专列26列。
为服务旅客出行，武铁大力推行“铁路+”延伸扩展服务，加密开行“汉口-天河机场-襄阳东-十堰东”往返列车，增加天河机场站停靠列车，优化武鄂黄黄新城快线列车运行方案，持续做好飞机、地铁、公交等交通方式的“无缝衔接”，方便旅客出行“最后一公里”。
针对暑期客流出行集中等实际情况，武汉、汉口、襄阳、宜昌等客流较大的客运车站增开售票窗口、进出站通道，成立党团员突击队，现场为旅客提供购票、乘降候车、进出站引导、问询答疑等助行服务。为给暑期乘火车旅游、探亲的老人、儿童提供出行便利，武铁在提供优先购票、优先候车、优先乘车等一站式服务的基础上，加强重点旅客候车区、母婴室、无障碍卫生间等设备设施维护，并在旅游专列途中配备随行医护人员、导游全程陪伴式服务。武汉、襄阳客运段不定期开展列车主题活动，努力为旅客营造温馨、舒适的出行环境。