《武汉民航有约》| 十一将至，计划好去哪玩了吗？从武汉“打飞的”去浪吧！
《武汉民航有约》| 十一将至，计划好去哪玩了吗？从武汉“打飞的”去浪吧！
时间：2024年9月24日16:15—17:00
栏目：中国交通广播FM94.8《武汉民航有约》
嘉宾名单：
武汉机场市场推介官 涂泽江
武汉机场中转服务推介官 黄链知
南航湖北分公司品牌宣传主管谭晶晶
东航武汉公司市场部航线收益分部高级经理 肖敏
△从左至右依次为：武汉机场市场推介官涂泽江、武汉机场中转服务推介官黄链知、南航湖北分公司品牌宣传主管谭晶晶、东航武汉公司市场部航线收益分部高级经理肖敏
主持人大左：
各位听众朋友们，网友们，大家好！我是主持人大左。欢迎关注由 韦德体育官方网站民航办、湖北机场集团、中国交通广播FM94.8联合举办的融媒体访谈栏目《武汉民航有约》。在本期节目中，我们邀请到了武汉机场市场推介官涂泽江、武汉机场中转服务推介官黄链知、南航湖北分公司品牌宣传主管谭晶晶、中国东航武汉公司市场部航线收益分部高级经理肖敏，几位嘉宾与大家一起聊聊十一出行的那些事儿。直播期间，大家可以通过“948交通广播”视频号观看直播，参与节目互动。
随着十一国庆长假的临近，无论是学生党还是职场人，都渴望在这难得的休闲时光里，暂时放下日常的忙碌与压力背上行囊，带上好心情，来上一场说走就走的旅行！不论是古城的石板路，还是海边的日出日落去，追寻那些藏在心底已久的旅行梦想！为迎接十一黄金周，武汉天河国际机场到底做了哪些准备？下面我们请武汉机场市场推介官涂泽江来介绍下。
涂泽江：航线航网方面，今年以来，武汉天河国际机场不断织密航线网络，近期为满足旅客需求，武汉机场自8月起协调航司持续新开、恢复和加密航线航班。国内航线方面，暑运期间，一是新开/恢复了阿勒泰、喀什、满洲里、中卫、忻州、金昌等国内支线航点；二是加密北海、舟山、日照、嘉峪关、敦煌等旅游航点；三是协调航司用宽体机执飞成都、乌鲁木齐等主要干线，提升了航班的载客能力和舒适度。国际航线方面，新开/恢复武汉至芽庄、吉隆坡等国际航线，加密东京、首尔、新加坡、台北航线，与香港机场、国泰航空合作推出至纽约、苏黎世、雅加达等20条“鄂港通天下”航线产品，为旅客提供更多的出行选择，实现“一次值机托运，行李直挂目的地”的便捷出行。
主持人大左：
那么十一黄金周，咱们天河机场预计客流分布情况是怎样的呢？
涂泽江：武汉天河国际机场预计在“十一”黄金周期间将迎来一波客流高峰，客流顶峰预计出现在9月30日、10月1日、10月3日、10月7日四天。航班客流数据方面，经我们预测，“十一”期间武汉天河国际机场日均航班量将达682架次，日均客流将达10万人次，黄金周期间预计累计运送旅客70万人次。
主持人大左：
那在这期间，机场出台了哪些服务举措？
涂泽江：目前，武汉机场通过设置人工柜台为外籍来华人员和老年人等提供线下购票、退改签服务。武汉机场“境外来宾支付服务中心”位于T3航站楼国际到达厅7号出口附近，设置了人工咨询台、自助外币兑换设施、自动存取款机（ATM）汇率信息显示屏等设施设备，同时航站楼内多家商户均设置pos机，可提供银联卡、visa卡等多元化支付体验。
此外根据目前我们从各航司获取信息，在10月底航班换季前后，国航计划在新航季使用C919国产大飞机执飞“武汉=北京”航线；国泰航空计划加密“武汉=香港”航线，加密后国泰航空该航线航班将增加至每周11班，南航计划恢复“武汉=胡志明”直飞航班，每周3班，东航计划新开“武汉=大阪”航班，每日1班。
△左：武汉机场中转服务推介官黄链知
右：武汉机场市场推介官涂泽江
主持人大左：
在本期节目中，我们也邀请到了南航湖北分公司的品牌宣传主管谭晶晶来到直播间，和大家分享一下南航在即将到来的国庆假期中的航班安排和出行建议。
谭晶晶：为了迎接国庆黄金周，我们南航湖北分公司在武汉计划执行周航班总量1400余班，日均往返超200班，预计同比2023年十一期间航班量增长4%。为了让出行旅客拥有更多、更丰富的航班选择，我们特别对武汉-广州、武汉-大兴“快线”进行加密，其中武汉-大兴每日7班，武汉-广州每日从早上08：30至晚上20：30平均每2小时一班，几乎可以满足旅客随到随走的出行需求。同时，针对购买南航升舱、休息室或保险等辅收产品的旅客，从今天开始到10月7号结束，还推出了特别的抽奖权益，单单中奖，最高奖项为全国免票一张，希望大家都能好运气。
主持人大左：
如此便捷实惠。那么，对于国内其他城市航班安排有没有变化？
谭晶晶：十一小长假往往是旅客出行高峰期，像武汉至昆明、浦东、天津、杭州、哈尔滨、厦门、重庆、乌市等航线都是大热门，预计航班客座率均将超过90%。为了保障旅客的出行体验，我们将深圳、乌市等部分航班升级为宽体机执行。此外“十一”出行高峰期为9月30日至10月2日，建议旺季出行旅客可以提前购票。
主持人大左：
最近出境游也变得十分火热，对于想要出国游玩的朋友，南航有哪些国际航线可以选择呢？
谭晶晶：十一期间，南航计划执行多条国际及地区航线，如武汉直飞迪拜，每周2、4、6各运营1班；武汉直飞伦敦，每周3、7各运营1班；武汉直飞旧金山，每周1、4各运营1班，这些都是武汉市民国庆小长假旅游出行的热门目的地。同时，南航还运营有武汉至香港、武汉至台北、武汉至高雄直飞航线，以满足香港、台湾同胞返乡探亲和商务往来的需求。
主持人大左：
此前从新闻报道得知南航新增了东京、胡志明市等国际航班，可以为我们详细介绍一下吗？
谭晶晶：南航湖北分公司今年复航了武汉直飞东京航线，9月30号起每周一往返一班，去程航班号为CZ8363，8:05起飞，13:05到达东京成田机场；回程航班号为CZ8364，起飞时间为14：05，17：30到达武汉天河机场。听众朋友们正好可以避开“国内的人山人海”在国庆黄金周给自己安排一场说走就走的出境游，前往东京，漫步在银座的豪华街区，感受浓郁的时尚氛围，或者前往“二次元圣地”秋叶原，体验动漫潮流文化，等到夜幕降临，登顶东京塔或晴空塔，从高处俯瞰整个霓虹闪烁、灯火辉煌的东京夜景一定会让您赞叹不已！
同时，到了10月下旬全国民航将进行换季工作，在新航季，南航湖北分公司新增了武汉直飞胡志明市往返航线，从11月13日起每周三班正式执飞，去程班期为周一、三、六，航班号是CZ8317，22：30起飞，次日凌晨1:40到达胡志明市新山一机场；回程班期为周二、四、日，航班号是CZ8318，起飞时间为凌晨2：40，早上7：30到达武汉天河机场。11月份的武汉天气寒冷，而此刻的越南胡志明市温暖宜人，阳光明媚，正是逃离严寒，享受热带风情的绝佳时机，所以广大听众朋友可以选乘南航航班，直飞胡志明市，乘船泛舟于西贡河之上，欣赏两岸风光，探访充满法式风情的老城区，品尝地道的越南美食。
主持人大左：
在本期节目中，我们要邀请到了东航武汉公司市场部航线收益分部高级经理肖敏。请她来介绍下东航服务十一出行的计划和安排。
肖敏：目前来看，大家出行的需求还是很强烈的。像福州、北海、银川、博鳌、厦门、上海等目前客座率蛮高，如果大家不想那么人挤人，可以看下台州、三亚、惠州、天津、烟台、北京等这些地方，目前这些地方还有蛮多航班选择。大家其实真的可以考虑下错峰，10月2号、3号、4号国庆假期中间这几天，部分航班价格不高，极具性价比。还有个建议就是，我们武汉飞成都每天有7班，武汉飞昆明每天有6班，武汉-上海每天有十几班，大家可以随时出发，超多选择。
△左：东航武汉公司市场部航线收益分部高级经理肖敏
右：南航湖北分公司品牌宣传主管谭晶晶
主持人大左：
有没有优惠的机票，大家可以薅羊毛？
肖敏：国庆假期旅客大部分是结伴出游，我们特别申请了2-5人的多人特惠优惠机票，武汉始发还有武汉往返30多条航线，2-5人一起购票每人最高可直减30元。还有东航惠享东方国际港澳台地区优惠产品、行享东方国内经济舱次卡产品，以及武汉始发“机+酒”套餐。次卡我想和大家好好讲讲，真的很划算。比如行享东方次卡，它有199、299、399、599等不同的档位，买了之后就可以兑换对应档位航线，并且这些航线会不定时更新，相当于买了一张目的地不确定的机票，至于想去哪里，就可以在对应的档位去选择。
主持人大左：
蛮有意思的。刚才说的大部分是针对武汉的，那湖北省内周边的旅客有没有什么优惠？
肖敏：湖北省内旅客可以经过武汉机场进行中转。首先我们有空铁联运产品，就是旅客可以坐高铁到武汉机场然后再飞出去。现在空铁联运产品也进行了升级，已经上线了武汉始发国际地区航班，湖北省内外云梦东、随州南、襄阳东、信阳东等50余个站点可经武汉天河机场前往悉尼、东京、新加坡、吉隆坡、曼谷等城市。
经武汉中转的时候，符合条件还可以享受一系列免费中转服务，包括中转住宿、中转餐食、行李寄存、接驳等等。
主持人大左：
最近还听说东航有一个“前排就座”的产品，能不能详细介绍一下？
肖敏：为了让大家的旅途更加舒适，有更好的旅途体验，我们特别推出了“前排就座”产品。原来买的是经济舱，那么购买“前排就座”产品后可以升级至公务舱，并且这个产品可以在东航、上航国内所有的航线上使用，不仅可以自己使用，也可以买了之后给家人、朋友使用。
主持人大左：
据我的了解，武汉机场“经汉飞·乐易转”服务品牌致力打造“人享其行”的中转服务新生态，聚焦中转旅客服务体验，创新“中转管家”式服务，为中转旅客提供“吃喝玩乐，全程无忧”增值服务，满足中转旅客多元化服务需求，真正让旅客“食、住、行、游、购、娱”在武汉。“吃喝玩乐”包括有：免费餐食、免费住宿、免费休息、免费摆渡、免费寄存、优惠旅游、优惠休息、优惠购物等。全程无忧”呢！包括有：无忧中转、行李免提、紧急中转、团队中转、首乘无忧等。接下来请武汉机场中转服务推介官黄链知告诉大家在武汉中转，可以薅到哪些羊毛？
黄链知：来武汉中转的旅客可以享用免费餐食服务，每位中转旅客可以享受面值30元的餐券1张，可以在我们航站楼内的合作商铺消费享用餐食。如果旅客就餐时间不充裕，我们也准备了精美的“伴手礼”，里面包含了具有荆楚特色的小吃，让旅客能够轻松携带，即刻启程时亦能品味到当地独有的风味。
旅客来到武汉机场中转航班期间，我们还特别提供温馨舒适的“免费休息”增值服务。为满足不同时段中转旅客的休息需求，让旅客的候机时光更加惬意无忧。位于T3航站楼的V12中转休息区，内设有观景休息区、自助用餐区、书香区、文创区等多项功能区域，给予旅客周到体贴的中转休息体验，又被誉为“中国最优中转休息区。同时近期武汉机场中转休息区还配合时令和荆楚文化，让您“足不出楼”即可感受武汉这座城市厚重的文化底蕴。
如果你中转时间比较紧急，同楼中转mct时间为60分钟，跨楼中转mct时间为80分钟那就可以申请紧急中转服务。旅客到达武汉机场前，我们的工作人员将提前为旅客办理后段值机，并在登机口等候接机，将旅客指引至后段登机口，中间省去了旅客自行办理值机的时间；同时如果急转旅客后段登机口距离较远，我们还将提供免费的中转摆渡服务，帮助旅客快速前往。
另外首次经武汉机场当天中转的旅客或老年人、孕妇、幼儿等特殊旅客，可申请首乘无忧服务，我们会提供专人引导、免费摆渡等服务。
48小时内中转旅客，我们能免费提供一晚隔夜住宿服务，目前在三站一场，即武汉站、汉口站、武昌站、机场区域共计有19家酒店可以选择，免去了旅客因中转时间过长而需自行寻找住宿的麻烦，让旅客在紧张的行程中得以充分休息，享受更加舒适的旅行体验。
主持人大左：
据了解，今年3月，武汉机场推出了“无忧中转”中转旅客再也不用为额外的改签费而烦恼。经武汉天河机场进行“空空”中转的旅客，乘坐前段航班抵达武汉后，同楼实际中转衔接时间小于等于90分钟、跨楼实际中转衔接时间小于等于120分钟的跨航司自然中转旅客，非旅客自身原因造成无法衔接后续航班的，武汉天河机场将协助旅客进行一次第二航段免费退改签服务。
黄链知：如果中转时间较长的旅客可以预约行李免提服务、优惠旅游服务。抵达武汉机场后，随即启程轻松探索这座城市的魅力。品尝地道的汽水包、鸡冠饺、热干面，感受武汉的烟火气息，到漫步黄鹤楼、轮渡赏江景，体验古今交融的繁华与宁静。黎黄陂路至古德寺的漫步，无不诉说着武汉的悠久历史与文艺腔调。夜幕下的武汉江滩，长江晚风与霓虹交相辉映，让人爱上这座复古又时尚的城市。9条旅游线路，包含citywalk、博物馆之旅、省内精品游、个性化定制四大系列。
我们有免费住宿和免费citywalk的服务体验基础上，最近我们还推出了一项全新的服务，可以说是中转旅客的全新体验。叫作“@武汉，尊享服务”。其中包含“@武汉，尊享旅游”和“@武汉，尊享住宿”2类产品。尊享住宿-可付费升级精选酒店，享受尊享住宿服务，为您提供舒适的住宿环境，让你在中转期间放松休息；尊享旅游-可付费申请尊享旅游服务，享受武汉精华景点一日游，为您安排了丰富的旅游线路，带你领略武汉的独特魅力。能为旅客带来更加高端化、定制化的中转体验，让旅客的中转时光变得更加精彩。
主持人大左：
那么如何体验这些中转服务呢？
黄链知：通过“中转旅客服务通”微信小程序、“武汉天河国际机场”微信公众号或“武汉天河国际机场”中转服务专线“027-96577转3”了解服务详情并进行申请。
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