春节期间， 伟德体育bevictor按照“乘客至上、安全第一、服务周到、保障有力”的总体工作要求，严明工作纪律，坚守工作岗位，为支队干部职工风清气正过节、广大市民安全出行提供了有力保障。

狠抓纪律不走样

春节前，支队早部署、早动员、早要求，印发《 伟德体育bevictor关于做好2021年春节期间有关工作的通知》。严明了春节期间各项工作纪律，要求干部职工自觉做到“十个严禁”，认真负责做好24小时值班值守和应急处置工作，严禁私自或未经报备使用公车等，支队成立初期迅速完成队伍战斗力凝聚，确保了全市交通运输综合执法工作在春节期间的顺利开展。2月11日至16日，支队全部人员均按计划完成24小时值班值守工作，使用公车报备手续齐全。

执勤防疫不放松

交通运输综合执法巡查、防疫应急不断档，组织力量全力做好“四站一场”、道路运输企业以及公路（高速）管辖路段等重点区域的检查工作。支队执勤队伍采取联合区交通运输主管部门、随机抽访、重点区域值守等多种方式，重点做好综合交通枢纽周边秩序维护和车容车貌整治，有力打击客运车辆非法营运行为，督导检查客运企业、危运企业落实24小时值班主体责任，从严从细督促客运站、冷链运输企业落实“外防输入、内防反弹”防疫防控等工作。环城大队每日通报管辖高速路况，配合交警、养护、救援单位及时排堵；五大队联合武昌区城管委，连续三天凌晨3点至6点在宏基客运站持续整治长途客车非法站外揽客行为；六、七大队联合武汉站综治办、洪山区运管所，在杨春湖客运站检查出租车、网约车、公交车及客运站安全、防疫及车容车貌。2月11日至16日，支队共出动执法人员186人次，检查企业28家（其中危险品企业3家），对新洲区G437改扩建工程安全隐患下达督办整改书1份。

为民服务不打折

耐心细致及时做好投诉办理，全力维护行业稳定。安排人员24小时及时受理、回复春节期间乘客投诉，对于乘客反映强烈的热点、难点问题，耐心做好解释工作，对确实存在明显问题的，明确整改时限、责任人和督办人，限期督促整改落实到位，努力提升乘客满意率。同时，协助各区交通运输主管部门深入排查交通运输出租车、网约车和大货车司机等重点群体存在的突出不稳定因素，安排专人在北京维稳值守，确保春节期间行业稳定可控。2月11日至16日，共受理投诉、咨询426件，其中服务咨询类390件，非服务类36件，全行业未发生严重服务质量问题。