“寻找身边的出租车‘微笑使者’”活动开展以来，在市民、出租车企业及社会各界引发了强烈反响，收获诸多赞誉。广大市民对活动给予了极高评价。不少市民表示，在日常出行中明显感受到出租车司机服务态度的显著提升。

的哥罗晖（左）和师傅邢刘宝（右）在今年高考期间为送考考生准备礼物。

市民王女士来电点赞自己乘坐的出租车。据她介绍，当日她带着女儿从黄鹤楼游玩后打车回家，一进出租车就连连感慨：“师傅，您的车真干净清爽啊，像私家车一样。”听到乘客的表扬，司机师傅也很高兴：“那肯定啊，车里干干净净清清爽爽，乘客坐着舒心，我更开心！”王女士专门记住了司机的车牌号，“希望这样的出租车司机越来越多。”王女士在电话里面说。

无独有偶，市民吴先生“爆料”。

上个月底，他从公司搭乘一辆网约车回家，车门开启，一股清香扑面，躺在柔软的椅背上，他觉得一天的劳累瞬间舒缓。环顾四周，只见车内布置温馨而雅致，绿色的香囊，小巧玲珑的摆件，让人耳目一新。吴先生说：“一看就是司机用心打理的。坐这样的车，感觉不是在赶路，而是在享受一段舒适的旅程，必须给司机师傅点个大大的赞！”

不仅市民纷纷来电，出租车企业也积极响应。大通公司推荐2025年武汉市五一劳动奖章获得者、“邢刘宝爱心车队”队长新晋队长罗晖；江满公司派出自己的“微笑使者”——刘虎，20年超过130万公里零投诉，还有华昌公司的李松、联海的王欢等。

的哥李松。

在后续报道中还将有越来越多的“微笑使者”与读者见面。他们不仅会分享深耕行业的服务心得，更将以“流动窗口”的责任担当，主动扛起传播城市文明的使命——用标准化的服务规范树立行业标杆，以热忱的笑容传递城市温度，在方寸车厢间架起文明沟通的桥梁，既为同行提供可借鉴的服务范式，更以榜样力量激发更多出租车司机投身优质服务实践，让微笑成为城市出行路上的温暖底色，让文明随着车轮的转动传遍城市每个角落。